1. Recherchez tous les documents relatifs à votre logement, acte de propriété, procès verbaux des 3 dernières assemblées générales de la copropriété, état des charges, factures relatives aux travaux réalisés mentionnant les matériaux utilisés, factures et relevés de consommation EDF, GDF , fuel, avis d'impositions de la taxe d'habitation et de la taxe foncière. Ces documents devront être à disposition lors des visites, ils confirmeront vos dires et mettront votre visiteur en confiance.

2. Faites le tour de votre maison ou de votre appartement en le regardant d'un oeil critique, notez tous les détails qui peuvent « bloquer un visiteur », poignées de porte défectueuses, cache-prises de courant manquantes ou mal fixées, robinets qui gouttent et effectuez les mini-réparations. Il ne s'agit pas de remettre le logement à neuf ni de refaire la décoration, mais simplement de remettre en état des éléments de confort de base. La première impression que ressentira le visiteur, même si elle ne suffit pas à déclencher une décision d'achat, est déterminante pour la suite de sa démarche, réflexion, revisite et prise de décision. De cette première impression naît, ou pas, le fameux « coup de coeur » tant attendu par les candidats acquéreurs. Il repose souvent sur un ensemble de détails qui vont faire que l'on se sent chez soi en poussant la porte d'entrée, on se voit vivre en famille, recevoir ses amis, c'est ici...

3. Faites la même chose avec le jardin, rangez les outils, ôtez les mauvaises herbes, tondez la pelouse. Bien entretenu, il fera envie à vos visiteurs, en friche il risquera de les décourager. Si vous mettez votre maison en vente en hiver, pensez à chercher quelques photos de votre jardin au printemps ou en été pour montrer combien il est agréable à la belle saison.

4. Rassemblez les souvenirs de votre 1ère visite, et posez-vous la question de ce qui vous a plu dans ce logement : aménagement, confort, atmosphère, environnement. Expliquez-vous votre coup de coeur. Faites en part à votre mandataire Clé de Swaene, et n'hésitez pas à l'exposer au visiteur : il appréciera votre expérience.

5. Préparez-vous à la question : pourquoi partez-vous ? 2 visiteurs sur 3 la posent au vendeur, le 3ème la posera au mandataire après ou avant la visite !

1. Rangez tout ! Un bon coup de ménage dans toutes les pièces s'impose. N'oubliez pas de neutraliser toute odeur gênante, tabac, cuisine, bac du chat. Télévision et musique devront être mises en sourdine. Evitez toute distraction sonore qui pourrait rendre le visiteur moins réceptif, le sentiment de bien être passe par tous les points sensoriels, pensez-y.

2. Expliquez aux enfants le principe de la visite, ils vivent souvent mal l'intrusion d'étrangers dans leur chambre . La vente du logement familial est un travail d'équipe, tout le monde y participe.

3. Restez zen, et dites-vous que les visiteurs sont souvent embarrassés d'entrer chez vous, surtout s'ils débutent dans leur démarche. Il faut les mettre à l'aise pour qu'ils puissent apprécier leur visite, vous y contribuerez en soignant leur accueil.

4. Rendez vous disponible, laissez-les regarder et attendez les questions. N'enjolivez pas votre logement par des propos exagérés. A l'occasion, glissez quelques anecdotes relatives à votre vie dans la maison. La visite sera moins impersonnelle si vous y participez, et votre sincérité sera appréciée. Si vous n'êtes pas présent, votre mandataire Clé de Swaene se fera votre relai, il suffira de lui faire part de toutes ces informations au préalable.

5. Evoquez les aménagements que vous avez réalisés, mais aussi les projets que vous n'avez pas menés à terme. La projection imaginative n'est pas à la portée de tous, si le potentiel existe vos indications pourront donner des idées d'aménagement à vos visiteurs.

6. Certains visiteurs restent sur la réserve, ne vous en formalisez pas et conservez votre enthousiasme, ce n'est pas pour autant qu'ils n'aiment pas votre logement . Il peut s'agir de timidité ou de stratégie. S'ils sont séduits ils le feront savoir très vite à votre mandataire. D'autres se montreront très expansifs et s'extasieront sur tout, sincèrement ou par peur de vous vexer en ne faisant pas preuve d'admiration . Il est difficile parfois de faire la part des choses, là aussi votre mandataire assurera le retour d'information dans les plus brefs délais.

Après la visite
 

Appuyez-vous sur les points forts, et listez les points faibles relevés par votre mandataire auprès des visiteurs précédents pour améliorer les visites suivantes. Les visiteurs seront sélectionnés pour éviter les rendez-vous inutiles, mais la répétitivité des visites peut être lassante. Alors gardez votre sourire, et dites vous que cette visite sera la bonne !